1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Monkatika collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de la plateforme.

2. Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour fournir notre service de tiers de confiance, notamment :

• Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations liées à l’identité pour les vendeurs (vérification KYC).
• Données de transaction (montants, dates, codes de validation).
• Informations techniques comme l’adresse IP et données de navigation.

3. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

• Assurer le fonctionnement et la sécurité des transactions.
• Vérifier l’identité des vendeurs conformément à la réglementation.
• Gérer les comptes utilisateurs et la relation client.
• Communiquer avec les utilisateurs (notifications, support, médiation).

4. Partage des données

Monkatika ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement :

• Avec les partenaires indispensables au traitement des transactions (ex : banques, prestataires techniques).
• En cas d’obligation légale ou judiciaire.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales et vous fournir nos services. Les données des comptes inactifs peuvent être archivées ou supprimées après un certain délai.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données personnelles.
• Droit de limitation du traitement ou d’opposition.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

8. Cookies et technologies similaires

Monkatika utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important via la plateforme ou par email.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou par email à privacy@monkatika.com.